Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der SIMURO Baubedarf AG für den Webshop

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der SIMURO Baubedarf AG (nachfolgend „SIMURO“) und ihren Kunden in Bezug auf sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Leistungen über den Webshop unter www.simuro.ch.

1.2 Diese AGB gelten sowohl für registrierte Geschäftskunden mit Login als auch für Gastnutzer (einschliesslich Konsumenten im Sinne des Schweizer Rechts).

1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von SIMURO ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.

2. Anbieter und Kontakt
   

SIMURO Baubedarf AG
Sitz: Haldenstrasse 5, 6340 Baar
Lager und Verkauf: Steinackerstrasse 56, 8902 Urdorf
E-Mail: info@simuro.ch

3. Zielgruppe und Vertragsparteien

3.1 Der Webshop richtet sich in erster Linie an Geschäftskunden (B2B). Nur registrierte Kunden mit Unternehmenseigenschaft haben Zugang zu rabattierten Preisen und zum Bonusprogramm.

3.2 Auch Konsumenten (B2C) können über die Gastfunktion Bestellungen tätigen. In diesen Fällen gelten zusätzlich die zwingenden Vorschriften des Schweizer Konsumentenschutzrechts.

4. Vertragsschluss

4.1 Die im Webshop dargestellten Produkte und Preise stellen verbindliche Angebote dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Bestellprozess den Button „verbindlich bestellen“ anklickt.

4.2 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese dient lediglich der Information und stellt keine Annahme im Sinne des Gesetzes dar.

4.3 SIMURO behält sich das Recht vor, Bestellungen bei falschen Angaben, fehlender Unternehmenseigenschaft oder ausstehenden Zahlungen abzulehnen.

5. Kundenkonto und AGB-Zustimmung

5.1 Registrierte Kunden müssen beim erstmaligen Login aktiv der Geltung dieser AGB zustimmen. Ohne Zustimmung ist eine Nutzung des geschützten Bereichs nicht möglich.

5.2 Die aktuelle Fassung der AGB wird dem Kunden zur Verfügung gestellt und gilt für alle zukünftigen Transaktionen.

5.3 Bei Änderungen der AGB wird der registrierte Kunde bei erneutem Login entsprechend informiert. Eine weitere Nutzung setzt die erneute Zustimmung voraus.

6. Preise und Rabattstruktur

6.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und exklusive Versand- und Verpackungskosten.

6.2 SIMURO behält sich das Recht vor, Preisänderungen bis zur Versandbestätigung vorzunehmen, insbesondere bei fehlerhaften Angaben, Lieferantenanpassungen, Rohstoffzuschlägen oder Währungsschwankungen.

6.3 Für registrierte Geschäftskunden gelten individuelle Rabattstrukturen, welche im Benutzerkonto sichtbar sind. Diese sind vertraulich zu behandeln.

6.4 Sonderaktionen oder Gutscheine sind nicht mit bestehenden Rabattierungen kumulierbar, ausser wenn ausdrücklich vermerkt.

6.5 Bei Insolvenz oder Missbrauch können gewährte Rabatte rückwirkend widerrufen werden.

7. Bonusprogramm

7.1 Registrierte Kunden nehmen automatisch am Bonusprogramm teil. Pro CHF Umsatz wird eine definierte Anzahl Punkte gutgeschrieben.

7.2 Punkte können ausschliesslich für dafür vorgesehene Prämien im Webshop eingelöst werden. Eine Barauszahlung oder Übertragung ist ausgeschlossen.

7.3 Punkte sind drei Monate ab Gutschrift gültig und verfallen anschliessend entschädigungslos.

7.4 Eine Einlösung ist ausschliesslich bei einer regulären Bestellung möglich. Punktegutschriften bei retournierten Artikeln werden rückgängig gemacht.

7.5 SIMURO behält sich das Recht vor, das Bonusprogramm jederzeit abzuändern oder einzustellen. Ein Missbrauch führt zum Ausschluss.

8. Zahlungsbedingungen

8.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Twint, Debitkarte, Kreditkarte sowie Kauf auf Rechnung.

8.2 Zahlung auf Rechnung ist ausschliesslich registrierten Kunden mit positiver Bonitätsprüfung vorbehalten, sofern keine offenen Mahnungen bestehen und der individuelle Kreditrahmen nicht überschritten wird.

8.3 Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage netto ab Rechnungsdatum.

8.4 Bei Zahlungsverzug ab dem 1. Tag nach Fälligkeit ist SIMURO berechtigt, Verzugszinsen und Mahngebühren zu erheben.

8.5 Ab der ersten Mahnstufe wird der Kauf auf dem Webshop gesperrt. Nach der dritten Mahnung kann ein Inkassoverfahren eingeleitet werden.

8.6 Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SIMURO Baubedarf AG.

9.2 SIMURO ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister am Wohnsitz des Kunden eintragen zu lassen (Art. 715 ZGB).

10. Lieferung und Gefahrübergang

10.1 Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz, entweder durch Spedition, Paketdienst oder firmeneigene Transportmittel.

10.2 Versand- und Verpackungskosten werden im Bestellprozess angezeigt. Selbstabholung ist am Standort Urdorf nach Absprache möglich.

10.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

10.4 Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister auf den Käufer über.

10.5 Der Kunde ist verpflichtet, bei Anlieferung die Ware sofort auf Transportschäden und Vollständigkeit zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich schriftlich zu melden.

10.6 Entladetaugliche Bedingungen am Lieferort sind durch den Kunden sicherzustellen.

10.7. Bei Stückgutlieferungen wird ein LKW mit Rampe eingesetzt. Sollten andere Transportmittel verwendet werden müssen, so muss dies zuerst durch die SIMURO bestätigt werden. Hier können weitere Kosten anfallen.

11. Höhere Gewalt / Selbstbelieferung

11.1 SIMURO haftet nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden (z. B. Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, Versorgungsengpässe).

11.2 In diesen Fällen verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Ist eine Lieferung dauerhaft unmöglich, kann SIMURO vom Vertrag zurücktreten.

11.3 SIMURO übernimmt keine Haftung für die nicht rechtzeitige Selbstbelieferung durch Zulieferer.

12. Mängelrüge und Gewährleistung

12.1 Der Kunde hat die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Mängel sind spätestens innerhalb von fünf (5) Werktagen schriftlich und mit Belegen (z. B. Fotos) zu rügen.

12.2 Unterlassene oder verspätete Mängelrügen führen zum Ausschluss jeglicher Gewährleistungsansprüche.

12.3 Bei rechtzeitig und berechtigt gerügten Mängeln leistet SIMURO nach eigenem Ermessen Ersatz, Nachbesserung oder Gutschrift. Ein Rücktritt ist nur möglich, wenn keine Ersatzleistung erfolgt.

12.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf (12) Monate ab Lieferung.

12.5 Branchenübliche Toleranzen bei Farbe, Gewicht oder Massen gelten nicht als Mängel.

13. Rückgaben und Rücktritt

13.1 Rückgaben ohne Mängel sind innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Ware möglich.

13.2 Voraussetzung ist, dass sich die Ware in unbenutztem, vollständigem und originalverpacktem Zustand befindet und weder die Verpackung noch die Ware beschädigt ist.

13.3 Rückgaben erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden und nur nach vorheriger schriftlicher Rückgabebestätigung durch SIMURO.

13.4 Im Falle einer genehmigten Rückgabe erfolgt eine Gutschrift des Warenwerts. Eine Rückzahlung ist ausgeschlossen.

14. Haftung

14.1 SIMURO haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

14.2 Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausdrücklich ausgeschlossen.

14.3 Die gesetzlich zwingenden Vorschriften zur Produkthaftung bleiben unberührt.

15. Datenschutz

15.1 Die Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht und gemäss der separaten Datenschutzerklärung auf www.simuro.ch.

15.2 Der Kunde erklärt sich mit der Bearbeitung seiner Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung einverstanden.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Baar, Schweiz. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

16.2 Vertragssprache ist Deutsch. Die deutsche Fassung dieser AGB ist rechtlich verbindlich.

16.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.

16.4 SIMURO behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Stand: Mai 2025

Conditions Générales de Vente (CGV) – SIMURO Baubedarf AG, pour le Webshop

1. Champ d’application
   1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre SIMURO Baubedarf AG (ci-après „SIMURO“) et ses clients concernant toutes les commandes, livraisons et prestations via la boutique en ligne sur www.simuro.ch.

1.2 Ces CGV s’appliquent tant aux clients professionnels enregistrés avec un compte qu’aux utilisateurs invités (y compris les consommateurs au sens du droit suisse).

1.3 Des conditions divergentes ou complémentaires du client ne sont valables que si elles ont été expressément reconnues par écrit par SIMURO.

2. Fournisseur et contact
   SIMURO Baubedarf AG
   Siège : Haldenstrasse 5, 6340 Baar
   Entrepôt et ventes : Steinackerstrasse 56, 8902 Urdorf
   E-mail : info@simuro.ch

2. Public cible et parties contractantes
   3.1 La boutique en ligne s’adresse principalement aux clients professionnels (B2B). Seuls les clients enregistrés en tant qu’entreprises ont accès aux prix réduits et au programme de bonus.

3.2 Les consommateurs (B2C) peuvent également passer des commandes via la fonction d’invité. Dans ces cas, les dispositions impératives du droit suisse de la protection des consommateurs s’appliquent.

4. Conclusion du contrat
   4.1 Les produits et prix présentés dans la boutique en ligne constituent des offres fermes. Le contrat est conclu dès que le client clique sur le bouton „commander avec obligation de paiement“ dans le processus de commande.

4.2 Après réception de la commande, le client reçoit une confirmation automatique par e-mail. Celle-ci sert uniquement à des fins d’information et ne constitue pas une acceptation au sens juridique.

4.3 SIMURO se réserve le droit de refuser des commandes en cas d’informations incorrectes, d’absence de statut d’entreprise ou de paiements en souffrance.

5. Compte client et acceptation des CGV
   5.1 Les clients enregistrés doivent accepter activement les présentes CGV lors de leur première connexion. Sans cette acceptation, l’utilisation de la zone protégée n’est pas possible.

5.2 La version actuelle des CGV est mise à la disposition du client et s’applique à toutes les transactions futures.

5.3 En cas de modification des CGV, le client enregistré en est informé lors de sa prochaine connexion. Une utilisation ultérieure nécessite une nouvelle acceptation.

6. Prix et structure des remises
   6.1 Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), hors taxe sur la valeur ajoutée légale et hors frais d’expédition et d’emballage.

6.2 SIMURO se réserve le droit de modifier les prix jusqu’à la confirmation d’expédition, notamment en cas d’erreurs, d’ajustements des fournisseurs, de suppléments sur les matières premières ou de fluctuations monétaires.

6.3 Pour les clients professionnels enregistrés, des structures de remises individuelles s’appliquent, visibles dans le compte utilisateur. Ces informations doivent être traitées de manière confidentielle.

6.4 Les promotions spéciales ou les bons ne sont pas cumulables avec les remises existantes, sauf indication contraire.

6.5 En cas d’insolvabilité ou d’abus, les remises accordées peuvent être révoquées rétroactivement.

7. Programme de bonus
   7.1 Les clients enregistrés participent automatiquement au programme de bonus. Un certain nombre de points est crédité pour chaque CHF de chiffre d’affaires.

7.2 Les points peuvent être échangés uniquement contre des primes prévues à cet effet dans la boutique en ligne. Aucun paiement en espèces ou transfert n’est possible.

7.3 Les points sont valables trois mois à compter de leur attribution et expirent ensuite sans compensation.

7.4 Un échange est possible uniquement lors d’une commande régulière. Les points crédités pour des articles retournés sont annulés.

7.5 SIMURO se réserve le droit de modifier ou de supprimer le programme de bonus à tout moment. Tout abus entraîne l’exclusion.

8. Conditions de paiement
   8.1 Les méthodes de paiement acceptées sont Twint, carte de débit, carte de crédit et achat sur facture.

8.2 Le paiement sur facture est réservé aux clients enregistrés avec une vérification de solvabilité positive, à condition qu’il n’y ait pas de rappels en cours et que la limite de crédit individuelle ne soit pas dépassée.

8.3 Le délai de paiement est de 30 jours nets à compter de la date de facturation.

8.4 En cas de retard de paiement à partir du premier jour suivant l’échéance, SIMURO est en droit de facturer des intérêts de retard et des frais de rappel.

8.5 Dès le premier rappel, l’accès au compte utilisateur est bloqué. Après le troisième rappel, une procédure de recouvrement peut être engagée.

8.6 La compensation avec des créances du client n’est autorisée que si celles-ci sont légalement établies ou incontestées.

9. Réserve de propriété
   9.1 Les marchandises livrées restent la propriété de SIMURO Baubedarf AG jusqu’au paiement intégral.

9.2 SIMURO est en droit d’inscrire la réserve de propriété dans le registre de réserve de propriété au domicile du client (art. 715 CC).

10. Livraison et transfert des risques
    10.1 La livraison est effectuée exclusivement en Suisse, soit par transporteur, service de colis ou moyens de transport propres à l’entreprise.

10.2 Les frais d’expédition et d’emballage sont indiqués dans le processus de commande. Le retrait sur place est possible au site d’Urdorf après accord préalable.

10.3 Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour le client.

10.4 Le risque est transféré à l’acheteur dès la remise de la marchandise au transporteur.

10.5 Le client est tenu de vérifier immédiatement la marchandise à la livraison pour détecter d’éventuels dommages de transport et de signaler tout défaut par écrit sans délai.

10.6 Le client doit garantir des conditions de déchargement appropriées sur le lieu de livraison.

11. Force majeure / Auto-approvisionnement
    11.1 SIMURO n’est pas responsable des retards ou des échecs de livraison dus à des cas de force majeure ou à d’autres événements imprévisibles (par exemple, grèves, catastrophes naturelles, pandémies, pénuries d’approvisionnement).

11.2 Dans de tels cas, le délai de livraison est prolongé de manière appropriée. Si une livraison devient définitivement impossible, SIMURO peut se retirer du contrat.

11.3 SIMURO n’assume aucune responsabilité pour le non-approvisionnement en temps voulu par ses fournisseurs.

12. Réclamation pour vices et garantie
    12.1 Le client doit vérifier la marchandise immédiatement après réception. Les défauts doivent être signalés par écrit, avec preuves (par exemple, photos), au plus tard dans les cinq (5) jours ouvrables.

12.2 L’absence ou le retard de réclamation entraîne l’exclusion de toute revendication de garantie.

12.3 En cas de défauts signalés en temps utile et justifiés, SIMURO fournira, à sa discrétion, un remplacement, une réparation ou un avoir. Une résiliation n’est possible que si aucune prestation de remplacement n’est fournie.

12.4 Le délai de garantie est de douze (12) mois à compter de la livraison.

12.5 Les tolérances habituelles dans la profession concernant la couleur, le poids ou les dimensions ne sont pas considérées comme des défauts.

13. Retours et rétractation
    13.1 Les retours sans défaut sont possibles dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception de la marchandise.

13.2 La condition est que la marchandise soit dans un état non utilisé, complet et dans son emballage d’origine, sans que ni l’emballage ni la marchandise ne soient endommagés.

13.3 Les retours sont effectués aux frais et aux risques du client et uniquement après confirmation écrite préalable de SIMURO.

13.4 En cas de retour accepté, un avoir correspondant à la valeur de la marchandise est établi. Aucun remboursement en espèces n’est possible.

14. Responsabilité
    14.1 SIMURO est uniquement responsable des dommages causés par une négligence grave ou une faute intentionnelle.
    14.2 Toute responsabilité pour des dommages indirects, consécutifs ou un manque à gagner est expressément exclue.
    14.3 Les dispositions légales impératives relatives à la responsabilité du fait des produits restent réservées.

14. Protection des données
    15.1 La collecte et le traitement des données personnelles s’effectuent conformément à la législation suisse sur la protection des données et à la politique de confidentialité disponible sur le site www.simuro.ch.
    15.2 Le client consent à ce que ses données soient utilisées dans le cadre du traitement contractuel.

14. Dispositions finales
    16.1 Le lieu d’exécution et le for juridique est Baar, Suisse. Le droit suisse est exclusivement applicable. La Convention de Vienne (CVIM) est exclue.
    16.2 La langue contractuelle est l’allemand. La version allemande des CGV fait foi en cas de divergence d’interprétation.
    16.3 Si certaines dispositions des présentes CGV s’avéraient nulles ou inapplicables, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.
    16.4 SIMURO se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version en vigueur au moment de la commande est applicable.

Dernière mise à jour : mai 2025

Condizioni Generali di Contratto (CGC) della SIMURO Baubedarf AG per il Webshop

1. Ambito di applicazione
   1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) regolano il rapporto contrattuale tra SIMURO Baubedarf AG (di seguito „SIMURO“) e i suoi clienti in relazione a tutti gli ordini, le consegne e i servizi tramite il webshop su www.simuro.ch.

1.2 Le presenti CGC si applicano sia ai clienti aziendali registrati con login sia agli utenti ospiti (inclusi i consumatori ai sensi del diritto svizzero).

1.3 Condizioni divergenti o aggiuntive del cliente sono valide solo se espressamente riconosciute per iscritto da SIMURO.

2. Fornitore e contatto
   SIMURO Baubedarf AG
   Sede: Haldenstrasse 5, 6340 Baar
   Magazzino e vendite: Steinackerstrasse 56, 8902 Urdorf
   E-mail: info@simuro.ch

2. Destinatari e parti contrattuali
   3.1 Il webshop è rivolto principalmente a clienti aziendali (B2B). Solo i clienti registrati come aziende hanno accesso ai prezzi scontati e al programma bonus.

3.2 I consumatori (B2C) possono effettuare ordini tramite la funzione ospite. In tali casi, si applicano le disposizioni imperative del diritto svizzero a tutela dei consumatori.

4. Conclusione del contratto
   4.1 I prodotti e i prezzi presentati nel webshop costituiscono offerte vincolanti. Il contratto si conclude quando il cliente clicca sul pulsante „ordine con obbligo di pagamento“ nel processo di ordinazione.

4.2 Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente riceve una conferma automatica via e-mail. Questa serve solo a scopo informativo e non costituisce un’accettazione giuridicamente vincolante.

4.3 SIMURO si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di informazioni errate, mancanza di status aziendale o pagamenti in sospeso.

5. Account cliente e accettazione delle CGC
   5.1 I clienti registrati devono accettare attivamente le presenti CGC al primo accesso. Senza tale accettazione, l’utilizzo dell’area protetta non è possibile.

5.2 La versione attuale delle CGC è messa a disposizione del cliente e si applica a tutte le transazioni future.

5.3 In caso di modifiche alle CGC, il cliente registrato ne viene informato al successivo accesso. L’uso successivo richiede una nuova accettazione.

6. Prezzi e struttura degli sconti
   6.1 Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), al netto dell’IVA legale e delle spese di spedizione e imballaggio.

6.2 SIMURO si riserva il diritto di modificare i prezzi fino alla conferma della spedizione, in particolare in caso di errori, adeguamenti da parte dei fornitori, supplementi per materie prime o fluttuazioni valutarie.

6.3 Per i clienti aziendali registrati si applicano strutture di sconto individuali, visibili nell’account utente. Queste informazioni devono essere trattate in modo confidenziale.

6.4 Promozioni speciali o buoni non sono cumulabili con gli sconti esistenti, salvo diversa indicazione.

6.5 In caso di insolvenza o abuso, gli sconti concessi possono essere revocati retroattivamente.

7. Programma bonus
   7.1 I clienti registrati partecipano automaticamente al programma bonus. Per ogni CHF di fatturato viene accreditato un determinato numero di punti.

7.2 I punti possono essere riscattati esclusivamente per premi previsti a tale scopo nel webshop. Non è possibile alcun pagamento in contanti o trasferimento.

7.3 I punti sono validi per tre mesi dalla loro attribuzione e scadono successivamente senza compensazione.

7.4 Il riscatto è possibile solo nell’ambito di un ordine regolare. I punti accreditati per articoli restituiti vengono annullati.

7.5 SIMURO si riserva il diritto di modificare o eliminare il programma bonus in qualsiasi momento. Qualsiasi abuso comporta l’esclusione.

8. Condizioni di pagamento
   8.1 I metodi di pagamento accettati sono Twint, carta di debito, carta di credito e acquisto su fattura.

8.2 Il pagamento su fattura è riservato ai clienti registrati con verifica positiva della solvibilità, a condizione che non vi siano solleciti in corso e che il limite di credito individuale non sia superato.

8.3 Il termine di pagamento è di 30 giorni netti dalla data della fattura.

8.4 In caso di ritardo nel pagamento a partire dal primo giorno successivo alla scadenza, SIMURO ha il diritto di addebitare interessi di mora e spese di sollecito.

8.5 Al primo sollecito, l’accesso all’account utente viene bloccato. Dopo il terzo sollecito, può essere avviata una procedura di recupero crediti.

8.6 La compensazione con crediti del cliente è consentita solo se questi sono legalmente stabiliti o incontestati.

9. Riserva di proprietà
   9.1 La merce consegnata rimane di proprietà della SIMURO Baubedarf AG fino al pagamento completo.

9.2 SIMURO ha il diritto di registrare la riserva di proprietà nel registro delle riserve di proprietà presso la sede del cliente (art. 715 CC).

10. Consegna e trasferimento del rischio
    10.1 La consegna avviene esclusivamente in Svizzera, tramite corriere, servizio pacchi o mezzi di trasporto propri dell’azienda.

10.2 Le spese di spedizione e imballaggio sono indicate nel processo di ordinazione. Il ritiro in loco è possibile presso la sede di Urdorf previo accordo.

10.3 Sono consentite consegne parziali nella misura in cui siano ragionevoli per il cliente.

10.4 Il rischio si trasferisce all’acquirente al momento della consegna della merce al trasportatore.

10.5 Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la merce al momento della consegna per eventuali danni da trasporto e a segnalare eventuali difetti per iscritto senza indugio.

10.6 Il cliente deve garantire condizioni di scarico adeguate presso il luogo di consegna.

11. Forza maggiore / Autoapprovvigionamento
    11.1 SIMURO non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a forza maggiore o altri eventi imprevedibili (ad esempio, scioperi, catastrofi naturali, pandemie, carenze di approvvigionamento).

11.2 In tali casi, il termine di consegna viene prorogato in modo appropriato. Se una consegna diventa definitivamente impossibile, SIMURO può recedere dal contratto.

11.3 SIMURO non si assume alcuna responsabilità per la mancata fornitura tempestiva da parte dei suoi fornitori.

12. Reclami per vizi e garanzia
    12.1 Il cliente deve verificare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I difetti devono essere segnalati per iscritto, con prove (ad esempio, foto), entro e non oltre cinque (5) giorni lavorativi.

12.2 L’assenza o il ritardo nella segnalazione comporta l’esclusione di qualsiasi pretesa di garanzia.

12.3 In caso di difetti segnalati tempestivamente e giustificati, SIMURO fornirà, a sua discrezione, una sostituzione, una riparazione o un accredito. Una risoluzione è possibile solo se non viene fornita alcuna prestazione sostitutiva.

12.4 Il termine di garanzia è di dodici (12) mesi dalla consegna.

12.5 Le tolleranze usuali nella professione riguardanti colore, peso o dimensioni non sono considerate difetti.

13. Resi e recesso
    13.1 I resi senza difetti sono possibili entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento della merce.

13.2 La condizione è che la merce sia in condizioni non utilizzate, completa e nell’imballaggio originale, senza che né l’imballaggio né la merce siano danneggiati.

13.3 I resi vengono effettuati a spese e rischio del cliente e solo previa conferma scritta da parte di SIMURO.

13.4 In caso di reso approvato, verrà emesso un accredito pari al valore della merce. È escluso qualsiasi rimborso in contanti.

14. Responsabilità
    14.1 SIMURO risponde solo per i danni causati da colpa grave o dolo.

14.2 È espressamente esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, consequenziali o mancati guadagni.

14.3 Restano riservate le disposizioni imperative di legge sulla responsabilità del prodotto.

15. Protezione dei dati
    15.1 La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono nel rispetto della legislazione svizzera sulla protezione dei dati e secondo l’informativa sulla privacy disponibile sul sito www.simuro.ch.

15.2 Il cliente acconsente al trattamento dei propri dati nell’ambito dell’esecuzione contrattuale.

16. Disposizioni finali
    16.1 Il foro competente ed il luogo di adempimento è Baar, Svizzera. Si applica esclusivamente il diritto svizzero. È esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna (CISG).

16.2 La lingua contrattuale è il tedesco. In caso di controversia, fa fede la versione tedesca delle presenti CGC.

16.3 Qualora singole disposizioni delle presenti CG

Ultimo aggiornamento: maggio 2025